Denunzji

Noffru garanzija ta' 60 jum ta' flus lura fuq il-prodotti DermSilk kollha. Is-60 jum jibda mid-data li tirċievi l-oġġett tiegħek biex tibda r-ritorn. Il-politika tagħna hija li naċċettaw ritorni għal ditti magħżula, sakemm ikunu f'kundizzjoni aċċettabbli. Kondizzjoni aċċettabbli tfisser li l-oġġett ma jkunx miftuħ, mhux użat, u kwalunkwe siġill jibqa' intatt. Il-pakkett tar-ritorn għandu jinkludi r-rigal kollu max-xiri jew materjal promozzjonali. Aħna naċċettaw sa tliet oġġetti individwali biex jiġu rritornati jew skambjati f'perjodu ta '365 jum. Jekk ir-rigal ma jkunx inkluż fil-pakkett tar-ritorn, l-ispiża sħiħa tal-oġġett tar-rigal titnaqqas mar-rifużjoni. L-ammont tat-tbaħħir oriġinali mhux se jkun rimborsabbli mal-ipproċessar. Jekk tirċievi oġġett bil-ħsara, difettuż jew mhux korrett, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-dipartiment tas-servizz tal-konsumatur tagħna fuq support@dermsilk.com jew ċempel fuq (866) 405-6608 fi żmien 48 siegħa minn meta tirċievi. Jekk jogħġbok innota li tkun mitlub tipprovdi evidenza tar-ritratti u tal-vidjo qabel ma tirċievi tikketta tar-ritorn biex tirritorna l-oġġett difettuż għas-sostituzzjoni.  

Perjodu ta' Ritorn Tip ta' Rifużjoni
0-60 Jum mill-Irċevuta tal-Ordni Rifużjoni sħiħa jew kreditu tal-maħżen
60-90 Jum mill-Irċevuta tal-Ordni Aħżen il-kreditu

It-tbaħħir tar-ritorn kollu jitħallas b'tikketta tat-tbaħħir ipprovduta mħallsa minn qabel. It-tbaħħir oriġinali mhuwiex rimborsabbli. Ladarba tiġi riċevuta ritorn, tinħareġ rifużjoni għall-oġġetti rritornati fi żmien 5-7 ijiem ta 'negozju mid-data li nirċievu r-ritorn. Ir-rifużjoni se tiġi pproċessata nieqes il-ħlas oriġinali tat-tbaħħir u l-assigurazzjoni u kwalunkwe premjijiet użati ma jkunux rimborsabbli. Tista' tirċievi notifika permezz ta' email bħala konferma. Jekk ma tirċevix ir-rifużjoni tiegħek wara 7 ijiem minn meta rċevejt l-email ta’ konferma tagħna, imbagħad ikkuntattjana fuq (866) 405-6608 jew email support@dermsilk.com.  

Jekk issib li oġġett li xtrajt mingħand DermSilk huwa difettuż. Jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tal-kura tal-klijenti tagħna fi żmien 48 siegħa minn meta tirċievi l-oġġett għall-għajnuna biex tissostitwixxi l-oġġett. L-eliġibilità ta' sostituzzjoni tista' tvarja fost il-marki li nġarru tagħna, iżda aħna se naħdmu miegħek fuq bażi individwali biex insibuk l-oġġett ta' sostituzzjoni ideali għall-bżonnijiet personali tal-kura tal-ġilda tiegħek.

Ċemplilna fuq (866) 405-6608 jew email info@dermsilk.com għal għajnuna bi prodott difettuż.

Noffru protezzjoni tal-pakkett qabel iċ-checkout. Jekk klijent jagħżel li ma jixtrix il-protezzjoni tal-pakkett, aħna ma nkunux responsabbli għal kwalunkwe pakkett li juri li t-traċċar ikun ikkonsenjat iżda li jkun tilef. Jekk klijent jipprovdilna l-indirizz tat-tbaħħir mhux korrett, aħna ma nkunux responsabbli jekk il-pakkett jintilef. Jekk pakkett jintilef jew jinsteraq u għandu protezzjoni tal-pakkett. Aħna nippreżentaw talba u nibgħatu email lill-klijent link biex jissottometti tweġibiet għal kwestjonarju. Ladarba dawk it-tweġibiet jiġu sottomessi, il-proċess tat-talba jibda u jista' jieħu sa 30 jum biex jiġi solvut iżda fil-biċċa l-kbira tal-każijiet se jsolvi fi żmien 1-2 ġimgħat. Ladarba l-ħlas tat-talba jkun sar, il-klijent jintbagħat pakkett ta' sostituzzjoni bil-firma meħtieġa. Ladarba l-pakkett ta' sostituzzjoni jkun ġie mibgħut, l-oġġetti minn dik il-konsenja ma jkunux jistgħu jiġu ritornati.